Politique de retour

Pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, les marchandises commandées ne peuvent pas être retournées si leur sceau a été retiré ou autrement endommagé après la livraison. Tout droit de retour existant expire dès que le sceau (de la première marchandise) est retiré ou endommagé de toute autre manière. Cela peut inclure des médicaments, des dispositifs médicaux ou des cosmétiques, à condition que ces marchandises soient livrées avec un sceau et que le sceau soit retiré après la livraison.

Formulaire de retour et d'annulation du contrat d'achat

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession de la marchandise.
Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter
Green Healthcare GmbH
Léopold Ungar 2ème place
1190 Vienne
L'Autriche
Téléphone : +43 699 147 33 642
Courriel : office@green-healthcare.at

vous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier ou par e-mail). Vous pouvez pour cela utiliser le modèle de formulaire de rétractation, bien que ce ne soit pas obligatoire.

Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez ce contrat, nous devons rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison, immédiatement et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre révocation de ce contrat.

Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement ou de virement sur un compte désigné par vous, sauf accord contraire exprès avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue. Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.