Políticas de devolución

Los productos pedidos no son aptos para la devolución por razones de protección de la salud o higiene si su sello se ha retirado o dañado de alguna otra manera después de la entrega. Se extingue un derecho de devolución que inicialmente existía tan pronto como se retira o daña el sello (del primer producto). Esto puede incluir medicamentos, productos médicos o cosméticos, siempre que estos productos se entreguen con un sello y el sello se retire después de la entrega.

Devoluciones y formulario de desistimiento modelo en el contrato de compra

Derecho de desistimiento

Usted tiene el derecho de cancelar este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificar su decisión. El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos
Green Healthcare GmbH
Leopold Ungar Platz 2
1190 Viena
Austria
Teléfono: +43 699 147 33 642
Correo electrónico: office@green-healthcare.at

mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo o un correo electrónico) sobre su decisión de revocar este contrato. Puede utilizar el formulario de revocación de muestra, aunque no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

Consecuencias de la revocación

Si usted revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hemos recibido de usted, incluidos los costos de envío, de manera inmediata y a más tardar dentro de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su revocación de este contrato.

Para este reembolso utilizamos el mismo medio de pago o transferimos a una cuenta que usted designe, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente; en ningún caso se le cobrarán tarifas por este reembolso.

Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido de nuevo los productos o hasta que usted haya proporcionado prueba de que ha enviado los productos de vuelta, dependiendo de cuál de los dos momentos sea anterior. Debe devolver o entregar los productos de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que nos informe sobre la revocación de este contrato. El plazo se considera cumplido si envía los productos antes de que finalice el plazo de catorce días.